Godinama smo digitalni marketing posmatrali kroz jednu jednostavnu prizmu – biti što bolje pozicioniran na Google pretrazi. Ko je imao kvalitetan sadržaj, dobre povratne linkove i tehnički optimizovan sajt, imao je dobre šanse da privuče nove posjetioce i kupce.
Međutim, u posljednjih godinu dana svjedočimo promjeni koja bi mogla biti podjednako velika kao i pojava Google pretraživača prije dvije decenije.
Sve više korisnika danas odgovore ne traži na Google-u. Umjesto toga otvaraju ChatGPT, Gemini, Perplexity ili Copilot i postavljaju direktna pitanja:
“Koji je najbolji hotel na Jahorini?”
“Koja firma radi kvalitetne web stranice?”
“Koji SEO alat je najbolji za male kompanije?”
Odgovor koji dobiju više nije lista linkova već konkretna preporuka. Upravo zbog toga nastaje potpuno nova disciplina u digitalnom marketingu.
Adobe upozorava da se način pretrage mijenja
Prije nekoliko dana Adobe je objavio tekst u kojem govori o promjeni načina na koji korisnici otkrivaju proizvode, usluge i kompanije.
Njihova poruka je jednostavna: fokus više nije samo na SEO optimizaciji i pozicijama na Google-u. Sve važnije postaje kako vještačka inteligencija opisuje vaš brend i da li ga smatra pouzdanim izvorom.
Drugim riječima, nije više dovoljno da se nalazite na prvoj stranici pretrage. Potrebno je da vas AI sistemi prepoznaju kao relevantan i vjerodostojan izvor informacija.
Ovo je praktično ista poruka koju posljednjih mjeseci promoviše i Semrush kroz svoje marketinške kampanje.
Nastaje potpuno nova industrija
Profound is the enterprise leader in AI visibility tracking
Kada se pojavi novi problem, tržište veoma brzo pronađe način da ga riješi.
Tako se u posljednjih nekoliko mjeseci pojavila čitava nova grupa alata čiji je zadatak da prate kako vještačka inteligencija vidi određeni brend.
Njihov cilj je da odgovore na pitanja poput:
- Kako ChatGPT opisuje moju kompaniju?
- Da li me Gemini preporučuje korisnicima?
- Koje izvore koristi Perplexity kada govori o mom brendu?
- Koje negativne komentare AI najčešće pominje?
Semrush je jedan od najpoznatijih alata u ovoj oblasti, ali više nije usamljen. Danas postoje i platforme poput Profound, AthenaHQ, Goodie AI, LLMrefs, ZipTie i brojnih drugih rješenja koja pokušavaju da mjere takozvanu AI vidljivost brenda.
Prije samo godinu dana ovakva vrsta analitike praktično nije postojala.
AI pamti i negativne stvari
Jedna od zanimljivijih tema koja je posljednjih mjeseci izazvala veliku pažnju SEO zajednice jeste način na koji AI sistemi predstavljaju brendove.
Nedavna istraživanja pokazala su da Google AI Overviews u određenim situacijama čak češće ističe negativne komentare nego što to radi ChatGPT.
Naravno, većina odgovora koje generiše vještačka inteligencija i dalje je neutralna ili pozitivna. Međutim, kada postoji poznati problem sa korisničkom podrškom, skrivenim troškovima, kvalitetom usluge ili velikim brojem negativnih recenzija, AI veoma često uključuje i te informacije u svoje odgovore.
Zbog toga je Semrush u jednoj od svojih kampanja upotrijebio poruku:
“One bad AI mention can outweigh 100 good ones.”
Iako je riječ o marketinškom pretjerivanju, suština poruke je jasna. Negativne informacije koje se često pojavljuju na internetu mogu postati dio AI odgovora koje korisnici svakodnevno dobijaju.
Naučna istraživanja potvrđuju promjenu
How Generative AI Disrupts Search: An Empirical Study of Google Search, Gemini, and AI Overviews
Tokom aprila i maja objavljeno je nekoliko istraživanja koja analiziraju način rada AI pretrage.
Zaključci su veoma zanimljivi.
Za razliku od klasične Google pretrage koja korisniku prikazuje listu rezultata, AI sistemi pokušavaju da sintetizuju informacije iz različitih izvora i formiraju jedinstven odgovor.
Još važnije, istraživanja pokazuju da vještačka inteligencija često daje veću težinu nezavisnim izvorima nego sadržaju koji kompanija sama objavi na svom sajtu.
To u praksi znači sljedeće.
Ako hotel napiše na svojoj web stranici da je najbolji na Jahorini, AI tome neće pridavati preveliki značaj.
Ali ako se isti zaključak pojavljuje na:
- turističkim portalima,
- novinskim člancima,
- stručnim vodičima,
- Google recenzijama,
- forumima i društvenim mrežama.
Onda je mnogo veća vjerovatnoća da će ga AI uključiti u svoje odgovore.
Upravo zbog toga kvalitetan sadržaj na drugim portalima i medijima postaje važniji nego ikada ranije.
Google ne želi manipulaciju AI rezultatima
Koliko je ova tema postala značajna pokazuje i činjenica da je Google nedavno ažurirao svoja pravila protiv spama.
Nova pravila jasno upozoravaju na pokušaje manipulacije sadržajem sa ciljem uticanja na AI rezultate i preporuke.
To znači da se pred nama nalazi nova disciplina koja se često naziva GEO, odnosno Generative Engine Optimization.
Međutim, za razliku od nekih ranijih SEO trikova, Google jasno poručuje da neće tolerisati vještačko stvaranje lažnih preporuka, recenzija i sadržaja namijenjenih isključivo manipulaciji AI sistemima.
Šta ovo znači za lokalne firme?
Za vlasnike hotela, turističkih organizacija, restorana, web agencija i drugih lokalnih biznisa ovo donosi važnu lekciju.
Nije dovoljno imati samo lijepu web stranicu.
Potrebno je graditi povjerenje na više mjesta:
- kroz kvalitetne članke,
- kroz autentične recenzije korisnika,
- kroz prisustvo u medijima,
- kroz stručne preporuke,
- kroz aktivnu komunikaciju na društvenim mrežama.
AI sistemi sve više pokušavaju da procijene reputaciju kompanije, a ne samo njenu optimizaciju za pretraživače.
Zaključak
SEO neće nestati. Naprotiv, i dalje ostaje jedan od najvažnijih kanala za privlačenje posjetilaca.
Ali više nije jedini.
U godinama koje dolaze biće podjednako važno kako vas vidi Google, ali i kako vas vide ChatGPT, Gemini, Perplexity i drugi AI sistemi.
Kompanije koje na vrijeme shvate ovu promjenu imaće značajnu prednost.
Jer u svijetu vještačke inteligencije više nije dovoljno da budete pronađeni. Potrebno je da budete preporučeni.
Piše Stanišić Vladimir
Comments are closed.